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陆港集团第二分公司开展服务礼仪培训
发布时间:2015-09-10

9月9日,为深入学习“转变工作作风 增强服务意识 提高工作效率 打造学习型陆港”主题活动精神,陆港集团第二分公司邀请义乌礼仪培训网的董祥斌老师为全体员工开展服务礼仪培训。

 培训主要围绕“职业素养、有效沟通、服务礼仪”三方面展开。董祥斌老师以幽默风趣的语言,生动翔实的事例与互动配合的授课方式让全体员工体会到了服务礼仪在日常工作与生活中的重要作用。在服务礼仪环节,董祥斌老师亲身示范包括鼓掌姿势、站姿、坐姿、握手等身体礼仪,并请在场员工配合,进行互动讲解。在培训会上,员工们相互握手、拥抱,说你好、谢谢等礼貌用语,大家在一片和乐融融的氛围中结束了这次课程。

第二分公司一直注重员工职业素质的培养,今后还将陆续开展一系列活动,包括服务型组织打造、提高有效沟通能力等。通过这次礼仪培训,员工更加重视服务礼仪,在一言一行中更好的塑造企业形象。(傅嘉薇)