经过一段时间的精心筹备,第一分公司学习中心于9月10日正式投入使用,开始了第一讲。学习中心主要有阅览室、多功能学习室。
9月10日晚,第一分公司利用业余时间组织全体员工开展文明礼仪培训。培训邀请到高级实战礼仪培训师、中华传统文化优秀讲师董祥斌授课。授课内容包括三大版块,即职业素养、有效沟通、服务礼仪,具体从心态、细节、沟通方法、礼仪接待等详细展开,内容丰富,形式活泼,期间穿插了多次互动,非常吸引人。特别是员工们互相握手、拥抱的环节,拉近了同事间的感情,气氛非常融洽,反响热烈。大家纷纷表示要做好课后消化与运用,切实提高服务水平与服务质量,促进工作提高。
第一分公司两个国内物流场站是公司的服务窗口,体现了公司的服务质量与企业形象。因此,开展文明礼仪培训切合实际工作需要,这既是第一分公司践行“转变工作作风增强服务意识 提高工作效率 打造学习型陆港”主题活动精神的具体举措,也是学习中心的首课。接下来,第一分公司将继续秉持主题活动精神,加强员工培训,更多地创造学习机会,营造学习氛围,努力打造学习型团队。(唐玉莲)