培训主题主要围绕如何打造一个让顾客依赖的企业，如何让企业在激烈的竞争中脱颖而出来讲述。徐应红老师以如何做出让顾客满意的产品为例，阐述了打造一个成功的服务型组织需要的是什么。简明真实的例子，生动形象的语言，向参会人员娓娓道来，要想客户所想，急客户所急，站在客户的角度上思考，创新管理思维，提高优化服务，才能打造一个成功的服务型组织。
通过培训，第二分公司干部职工对服务型组织的打造有了进一步认识，对既要服务更要管理也有了更深的理解，下一步第二分公司将继续以提升加强全体干部职工素质修养，提高业务水平提升，实现综合素质转变为目的，组织更多更好的员工培训活动。（傅嘉薇）
