根据陆港集团“转变工作作风 增强服务意识 提高工作效率 打造学习型陆港”主题活动相关要求,为加强行风建设,提高员工服务意识,全面提升管理水平和企业形象,11月23日,义乌港物流有限公司召开行风监督评议会,邀请了合作车队与货代共5家参加评议。
评议过程中,各合作车队与货代代表态度诚恳、实事求是地讨论了公司行风建设方面开展的工作、存在的问题。同时对制度建设、依法办事、服务质量、廉洁自律等内容进行了测评。
会上,参会人员认为近年来公司在行风建设方面做了细致的工作,一是全体员工各司其职,尽责尽力,协商配合,形成了团结、和谐共同努力的工作氛围,努力推进各项工作的开展,在业务联系中,做到公正透明、清正廉洁;二是从规范运作程序,完善操作流程着手,加强了规范管理和制度建设,以遵章行事为准则,提升了服务水平;三是员工服务态度好、办事效率高,对客户的投诉能做到及时处理、及时整改。(潘婷)