为响应市政府“争创文明城市”的号召，进一步提升义乌港的服务质量，第二分公司在2016年开展了一系列文明创建工作，树立窗口文明形象，助推文明城市创建。
第二分公司积极开展社会公益行动，组织文明出行志愿者进行库区内部和城区主要路口的文明交通出行劝导活动；运用电子屏、广告标语等媒介，播放公益广告，进行文明公益宣传，同时紧抓对外窗口服务功能，对窗口人员进行服务礼仪培训，优化服务品质；完善公共设施与公共环境，及时修缮和定期保养公共设施；从小事做起，营造浓厚创建氛围，动员公司员工积极参与到创建中。在食堂文明建设中，通过张贴文明标语、制作食堂工作人员橱窗的方式温馨提醒用餐者注意文明用餐；定期公开食堂工作人员工种及健康情况，创设食品留样管理制度，鼓励并欢迎群众监督。
今后，第二分公司将不断提升服务品质，加强窗口服务质量，扎实做好各项工作，营造浓厚的创建氛围。（傅嘉薇）
