1月15日下午4点，由跨境公司办理的浙江省首批跨境电商9610出口商品退运业务顺利开展，标志着浙江省跨境电商出口退货功能的开通。
（退货快件运抵义乌跨境监管中心）
谋划业务的动机来源于服务对象，中外运跨境电商物流有限公司杭州分公司的一个电话，道出了出口企业对日渐增多的出口退货的担忧。
跨境公司立即设立首办责任人，成立首办工作组，在确认业务开展的必要性后，一方面仔细研究跨境9610出口退货的相关政策，参考国内其他跨境出口模式的退货方案；另一方面积极联系义乌海关和中外运公司，研究操作模式，模拟进出境操作流程，与杭州数据分中心、跨境综合服务平台进行数据传输接口对接，制定出一套相对完善的出口退货方案，并付诸于实践。
首批退货业务结束后的回访，跨境公司也得到了该公司项目负责人的充分赞许，他说：“没想到短短5天你们就帮给我们解决了出口退货这么大的问题，这个渠道开通后，解决了我们出口退货的难题，降低运营成本，以后我们能更放心、更顺畅的对接国际市场”。
跨境电商9610出口退货业务
该业务在消费者发起退货申请，经平台审核后，转关至义乌跨境监管中心，后通过合法申报的方式把海外买家退订的货物运输回国内卖家。
该新业务打破了物流单项传递壁垒，使得跨境卖家在提升海外客户购物体验的同时，大大降低跨境电商企业自身运营成本，释放跨境电商企业发展动能，提升自我对外贸易服务质量，为中国品牌出海，消除了后顾之忧。
跨境公司主营业务
公路转关
公路转关是国内最常见的转关方式，通常使用监管卡车把货物运抵相应的机场口岸并通过机场口岸的航空资源将货物运往全球各地，它适用于两个关区之间短程运输。
义新欧铁路
2019年10月9日长三角区域首条跨境电商中欧班列“义新欧”（义乌-列日）eWTP“菜鸟号”通过义乌跨境电子商务监管中心通过“9610”监管模式清关出口。截止日前，义乌跨境电子商务监管中心跨境9610出口模式单日最高量突破20万票，业务量174万单，业务水平迈上了新的发展台阶。
空空转关
空空转关可直接实现本地揽收、本地分拣、本地通关，不仅降低了航空货物物流成本、提高跨境物流时效，最重要的是企业可以借助其他机场的资源，把商品运送至全世界。
