“我们公司入驻义乌保税物流中心七年多了，一直以来对货柜装卸贴标服务需求极大，如今园区出台的规范化装卸贴标收费制度，预计每年可节约费用10余万......”近日，义乌鸿胜国际货运代理有限公司负责人向保税工作人员竖起大拇指，对保税园区优质、高效、廉洁的服务和作风赞不绝口。
义乌保税物流中心以深入学习党的十九届六中全会精神为契机，结合党史学习教育“三为”专题实践活动，成立“助企服务团”和党员小分队。通过党群联动、整合资源，坚定有力狠抓工作落实，助力园区各项工作提质增效。
转变理念 倾听企业心声
以装卸贴标问题为切入点，面向园区企业开展大调研，召开“听听企业心里话”专题会议，听取相关企业意见建议，梳理问题根源，研判解决方案，着力构建“亲”“清”园企关系，打造有温度的园区。
建章立制 提升服务效率
出台《园区装卸贴标企业管理办法》《义乌保税物流中心有限公司问题反馈制度》等园区管理制度，进一步推进相关业务流程优化。将原先“一对一”反馈机制转变为“一对N”反馈机制，即一家企业提出问题，由保税物流中心协调解决后，反馈至该家企业，并面向园区所有企业进行通报，做到信息公开透明化、高效化、广泛化，升级反馈渠道，形成快速响应机制，提升服务效率。
合作共赢 助企提质增效
为更好地服务企业，保税物流中心从被动管理向主动服务转变。一方面，通过召开专题会议，梳理调查各项问题，明确责任，跟踪到位，同时对企业的意见建议进行回访，将落实情况及时向企业反馈，形成问题解决闭环机制。另一方面，加强与上级行业主管部门沟通联系，争取得到上级部门的支持，积极协调解决企业难题。截至目前，已帮助企业解决仓储紧张、设备检修等问题29个，节约成本80万元。
接下来，保税物流中心将全力以赴，树立“扛旗争先”意识，与义乌海关、商务局等部门建立良好的信息沟通机制，实现共联共建，努力打造“速度快、服务优”的营商环境，为自贸区建设添砖加瓦。
